Trong hành trình nâng cao chất lượng phục vụ, Bệnh viện Ung Bướu đã triển khai chương trình tập huấn chuyên sâu về kỹ năng giao tiếp, ứng xử và y đức dành cho toàn thể viên chức, người lao động trong toàn bệnh viện.
Chương trình có sự tham gia báo cáo của TS. Trần Tuấn Duy – Phó Trưởng khoa Nhà nước và Pháp luật, Học viện Cán bộ Thành phố Hồ Chí Minh – với các nội dung được xây dựng bài bản, bám sát thực tiễn. Tại đây, đội ngũ nhân viên y tế được quán triệt sâu sắc về quy tắc ứng xử trong môi trường bệnh viện; củng cố công tác chính trị tư tưởng; đồng thời tiếp tục đẩy mạnh việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh gắn với thực hành y đức trong từng vị trí công tác.
Không dừng lại ở lý thuyết, chương trình còn nhấn mạnh việc hình thành và duy trì các chuẩn mực đạo đức cách mạng trong giai đoạn mới; nâng cao ý thức chấp hành nội quy lao động, phát huy vai trò của Quy chế dân chủ cơ sở trong xây dựng môi trường làm việc minh bạch, đoàn kết và trách nhiệm.
Thông qua buổi tập huấn, mỗi viên chức, người lao động không chỉ được “làm mới” kỹ năng giao tiếp ứng xử với người bệnh và người thân mà còn được khơi dậy tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ tận tụy và chuẩn mực nghề nghiệp. Tất cả cùng hướng đến mục tiêu chung: xây dựng bệnh viện văn minh, thân thiện, nơi người bệnh được tôn trọng, thấu hiểu và chăm sóc toàn diện.
Chương trình không chỉ là hoạt động thường niên, mà còn là thông điệp mạnh mẽ về quyết tâm của Bệnh viện Ung Bướu trong việc gìn giữ và lan tỏa giá trị y đức, từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, củng cố niềm tin và sự hài lòng của người dân.
