Sáng ngày 31/10/2025, tại Bệnh viện Ung Bướu TP. Hồ Chí Minh Cơ sở 2, chương trình sinh hoạt chuyên đề “Dịch vụ Công tác xã hội trong bệnh viện – Lần 1 năm 2025” đã diễn ra thành công tốt đẹp. Đây là hoạt động chuyên môn đầu tiên về Công tác xã hội y tế, được tổ chức với mục tiêu tạo diễn đàn kết nối, trao đổi và chia sẻ kinh nghiệm trong triển khai dịch vụ công tác xã hội tại các cơ sở khám chữa bệnh, hướng đến nâng cao chất lượng chăm sóc toàn diện, nhân văn và chuyên nghiệp cho người bệnh.
Phát biểu khai mạc: “Công tác xã hội – cầu nối nhân ái giữa bệnh nhân và bệnh viện”
Phát biểu tại buổi sinh hoạt chuyên đề, BSCKII. Võ Đức Hiếu – Phó Giám đốc Bệnh viện Ung Bướu TP.HCM, nhấn mạnh: “Công tác xã hội trong bệnh viện không chỉ là hỗ trợ người bệnh về tâm lý hay thủ tục, mà còn là chiếc cầu nối nhân ái giữa bệnh nhân và đội ngũ y tế. Đây chính là nền tảng giúp người bệnh được điều trị không chỉ bằng thuốc men, mà còn bằng sự thấu hiểu và yêu thương.” Phát biểu của BS. Hiếu đã mở ra tinh thần chủ đạo cho toàn bộ chương trình – hướng đến kết nối tri thức, lan tỏa yêu thương, phát triển bền vững dịch vụ công tác xã hội y tế.
Hội thảo chuyên sâu – Cập nhật chính sách, chia sẻ kinh nghiệm, chuẩn hóa hoạt động CTXH
Chương trình quy tụ hơn 100 đại biểu tham dự trực tiếp và trực tuyến đến từ các bệnh viện, trường đại học và đơn vị y tế trên cả nước như: Bệnh viện K, Bệnh viện Ung Bướu Khánh Hòa, Bệnh viện Phổi Trung ương, Bệnh viện Truyền máu Huyết học, Bệnh viện Nhi Đồng 1, Bệnh viện Mắt, Viện Y Dược học Dân tộc… Các chuyên gia đầu ngành đã trình bày nhiều nội dung chuyên sâu:
- PGS.TS. Nguyễn Tuấn Hưng – Chủ tịch Hội Công tác xã hội ngành y tế Việt Nam – trình bày chuyên đề “Thảo luận những điểm mới trong Thông tư 51/TT-BYT so với Thông tư 43/TT-BYT về Dịch vụ Công tác xã hội”. Báo cáo đã làm rõ những thay đổi mang tính bước ngoặt trong chính sách, khi Thông tư 51 không chỉ quy định nhiệm vụ mà còn định hình dịch vụ công tác xã hội là một phần chuyên nghiệp trong bệnh viện. PGS.TS.Hưng nhấn mạnh các điểm mới về quy trình cung cấp dịch vụ, hồ sơ công tác xã hội, vai trò và trách nhiệm của người làm công tác xã hội, qua đó góp phần chuẩn hóa mô hình hoạt động Công tác xã hội và nâng cao chất lượng chăm sóc toàn diện người bệnh.
- TS. Lê Văn Công – Trưởng mã ngành Công tác xã hội, Khoa Công tác xã hội – Nhân học – Xã hội học, Trường Đại học KHXH&NV – ĐHQG TP.HCM, – trình bày chuyên đề “Công tác xã hội trong bệnh viện theo Thông tư 26 – Thực trạng và giải pháp (Kinh nghiệm từ Công tác xã hội trong bệnh viện trên thế giới)”. Báo cáo đã phân tích sâu thực trạng đào tạo và hành nghề công tác xã hội y tế tại Việt Nam, chỉ ra những thách thức trong việc chuẩn hóa năng lực, thiếu khung vị trí việc làm và sự phối hợp đa ngành. Từ kinh nghiệm quốc tế, đề xuất xây dựng chương trình đào tạo Công tác xã hội y tế chuyên biệt, tăng cường thực hành lâm sàng, hoàn thiện hành lang pháp lý và phát triển mô hình hợp tác giữa bệnh viện – nhà trường – cơ quan quản lý
- TS. Nguyễn Thị Ánh Nguyệt – Trưởng mã ngành Công tác xã hội, Bộ môn giáo dục sức khỏe tâm lý y học, Khoa Y tế công cộng, Đại học Y Dược TP.HCM tiếp nối với chuyên đề “Hướng dẫn quản lý trường hợp đối với hồ sơ xã hội”. TS. Nguyệt giới thiệu quy trình quản lý trường hợp gồm 6 bước – từ tiếp nhận, đánh giá, lập kế hoạch, can thiệp, giám sát đến kết thúc hồ sơ – kèm hệ thống biểu mẫu hồ sơ xã hội giúp đảm bảo tính minh bạch và liên tục của dịch vụ. Báo cáo nhấn mạnh quản lý trường hợp là phương pháp cốt lõi và bắt buộc theo quy định của Thông tư 51, giúp nhân viên Công tác xã hội điều phối hiệu quả giữa các bên liên quan, bảo đảm người bệnh được chăm sóc toàn diện và liên tục từ lúc nhập viện đến sau điều trị.
- NCS.ThS. Nguyễn Quốc Giang – Đơn vị Nghiên cứu Lâm sàng, Đại học Oxford trình bày chuyên đề “Năng lực người làm công tác xã hội chuyên nghiệp trong bệnh viện”. Báo cáo nêu rõ khoảng cách giữa đào tạo và thực hành Công tác xã hội tại Việt Nam, đồng thời đề xuất khung chuẩn năng lực dành cho nhân viên Công tác xã hội bệnh viện, dựa trên các văn bản pháp lý hiện hành như Luật Khám chữa bệnh 2023, Nghị định 110/2024, Thông tư 26 và Thông tư 51. Từ mô hình năng lực y tế Singapore, NCS.ThS.Giang giới thiệu 7 nhóm năng lực cốt lõi gồm kỹ năng lâm sàng, giám sát, nghiên cứu, đạo đức, lãnh đạo và phối hợp liên ngành – hướng đến mục tiêu chuyên nghiệp hóa đội ngũ Công tác xã hội y tế Việt Nam.
- ThS. Nguyễn Hồng Diễm – Trưởng phòng Công tác xã hội Bệnh viện Ung Bướu TP.HCM – trình bày chuyên đề “Vai trò của nhân viên Công tác xã hội tại Bệnh viện Ung Bướu trong giai đoạn hiện nay”. Báo cáo giới thiệu mô hình công tác xã hội lâm sàng đang được triển khai thông qua Câu lạc bộ bệnh nhân “Cùng nhau bước”, hướng đến phát hiện sớm và hỗ trợ tâm lý – xã hội cho người bệnh theo mô hình nhóm đồng đẳng, đồng thời chuẩn hóa quy trình chăm sóc cá thể hóa và phối hợp liên khoa trong điều trị. ThS. Diễm cũng nhấn mạnh hiệu quả và tăng tính chuyên nghiệp trong hoạt động công tác xã hội thông qua việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hồ sơ xã hội, chăm sóc khách hàng và truyền thông.
Diễn đàn chia sẻ thực tiễn – Chung tay vì mạng lưới CTXH y tế bền vững
Phần thảo luận của chương trình diễn ra sôi nổi và cởi mở, ghi nhận nhiều ý kiến đóng góp từ các đại biểu, tập trung vào các nội dung:
- Chuẩn hóa hồ sơ công tác xã hội theo Thông tư 51;
- Đào tạo năng lực chuyên biệt cho nhân viên CTXH y tế;
- Tăng cường hợp tác giữa các bệnh viện trong đào tạo và chia sẻ kinh nghiệm thực hành. Không khí trao đổi cởi mở thể hiện tinh thần học hỏi, gắn kết và mong muốn cùng nhau nâng cao chất lượng dịch vụ CTXH trong toàn ngành y tế.
Dấu mốc khởi đầu – Hành trình lan tỏa giá trị nhân văn
Đây là buổi sinh hoạt chuyên đề đầu tiên về công tác xã hội được tổ chức tại Bệnh viện Ung Bướu TP.HCM, đánh dấu bước khởi đầu ý nghĩa trong hành trình phát triển dịch vụ công tác xã hội của bệnh viện. Sự kiện không chỉ mang giá trị chuyên môn sâu sắc mà còn thể hiện cam kết và tầm nhìn của bệnh viện trong việc xây dựng đội ngũ nhân viên công tác xã hội vững chuyên môn. Thông qua hội thảo, Bệnh viện Ung Bướu TP.HCM mong muốn thúc đẩy sự kết nối, hợp tác và chia sẻ kinh nghiệm giữa các cơ sở y tế, góp phần hình thành một mạng lưới công tác xã hội y tế bền vững, hướng tới mục tiêu chăm sóc người bệnh toàn diện – nhân văn – chuyên nghiệp.
